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智能
高效
服务管理
数字化您的服务管理流程，提升效率，实现客户满意度最大化！
通过强大的自动化、用户友好的界面以及符合 ITIL4 标准的管理模块，优化您的业务流程。
用户友好的界面
操作简便，管理高效，体验直观！
零代码配置
通过管理面板配置所有流程。
管理面板配置流程
集成现有系统，管理您的数据。
为什么选择服务管理平台？
- 快速部署 & 易于使用
直观界面简化复杂流程，帮助您的团队快速适应。 - 模块化与灵活架构
40+ 高级模块可根据您的需求进行扩展，实现高度契合。 - 符合 ITIL4 标准
借助现代服务管理实践，高效管理您的流程。 - 智能自动化 & SLA 管理
基于规则的流程与 SLA 自动化，实现快速且不中断的服务交付。 - 通过自助服务门户实现 7×24 支持
终端用户可轻松管理事件、请求及服务流程。
模块
0
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主动部署
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活跃用户
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特色模块
服务框架 & 互动管理
使用者友好界面托管优质服务体验。
事件 & 问题管理
快速诊断和处理，最大限度降低故障。
请求管理
简单、直观且可自定义的请求中心。
更改管理
根据 ITIL4 标准管理风险。
资产管理
全面跟踪您的所有 IT 资产。
知识管理
立即访问解决方案和文档。
服务级别管理
利用 SLA 自动化管理性能衡量。
服务目录管理
标准化服务，提高效率。
自助服务门户
使用者可轻松管理所有服务流程。
服务自动化
利用智能规则引擎实现流程自动化。
服务面板 & 分析
利用实时数据支持决策。
项目 & 任务管理
ITSM 流程集成项目和任务管理功能。
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