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ATP China,完成了超过1500家汉堡王餐厅的数字化转型项目。

ATP科技与软件公司(ATP Teknoloji ve Yazılım A.Ş.)的子公司Tradesoft上海(ATP China)在中国为超过1500家汉堡王餐厅进行了为期10个月的全面流程工程。通过分析、开发、试点实施和推广过程,ATP China完成了数字化转型项目,更新了餐厅的数字基础设施,显著提高了运营效率和客户体验。

ATP China开发的创新小程序和基于微服务架构的多功能系统,通过AliPay和WeChat Pay平台进行访问,使餐厅的点单、处理和客户服务流程更加流畅和高效。新系统使客户能够更快速地下订单,顺利完成支付,并即时了解特别优惠和促销活动。

基于微服务架构的集成系统

ATP China在数字化转型过程中采用的微服务架构,使得订单处理和客户服务等各种功能能够在单一平台上进行集成。在提高效率的同时,平台优化了系统间的集成和数据流。汉堡王在中国的所有渠道订单通过创新和灵活的基础设施顺利处理,同时也支持了提高客户忠诚度和增强品牌价值的努力。凭借实时数据分析功能,餐厅经理可以获取有关客户偏好和行为的详细信息,从而更好地定制菜单和服务。作为IT合作伙伴,ATP China不仅进行流程工程和数字化转型项目,还帮助汉堡王在快速变化的市场环境中保持竞争优势。

ATP China首席执行官Onur Yavuz强调了ATP China在了解本地市场需求和特点并将其整合到技术解决方案中的重要性。他表示:“凭借我们在技术和创新领域的纵向专业知识以及适应本地市场动态的能力,我们成功地实现了中国汉堡王餐厅的数字化转型项目,不仅改善了客户体验,还显著提高了运营效率。在项目中,我们利用微服务架构和多功能系统的优势,通过在AliPay和WeChat等超级应用平台上开发的数字渠道,触及超过十亿的中国客户。通过与这些平台的支付系统集成,客户能够顺利完成支付流程,大大改善了用户体验。我们的多功能系统在从点单到处理以及客户服务的每个阶段都提高了效率和效果。实现的数字化转型,提高了汉堡王在中国的运营效率,增强了品牌快速响应客户需求的能力。作为ATP China,我们将继续通过创新的IT解决方案,帮助我们的合作伙伴提升竞争优势并保持市场领导地位。”

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