使用Microsoft Dynamics 365从端到端管理您的业务流程
通过Microsoft Dynamics 365中的智能业务应用程序在销售、客户服务管理、现场服务、人力资源和项目运营等领域脱颖而出，您可以完全掌控您的客户、团队和项目。您可以实时监控您的操作，并通过人工智能支持的业务解决方案管理客户关系和员工满意度。Microsoft Dynamics 365通过其销售和市场营销解决方案帮助您接触潜在客户，将客户满意度提升到最高水平。
无论您处于哪个行业和规模，在ATP的咨询下，您可以通过实施D365 Marketing、D365 Sales、D365 Field Service、D365 Human Resources、D365 Project Operations和D365 Invest2CRM解决方案将您的业务提升到一个新的水平。
通过Dynamics 365 Marketing全面设计客户旅程
Microsoft Dynamics 365 Marketing简化了您与潜在客户之间在销售过程中建立关系的管理。作为市场自动化解决方案，它帮助您从头到尾设计客户旅程。您可以通过电子邮件与客户进行沟通，通过易于使用的界面设计营销活动，并通过Lead Score功能确定准备购买的潜在客户并建立强大的关系。您可以通过Microsoft D365 Marketing会员来丰富您的营销工作。
Microsoft Dynamics 365 Marketing：探索市场自动化的潜力！
- 通过电子邮件活动保持与客户的持续联系，增加客户互动。
- 根据客户反馈制定您的活动策略。
- 在易于使用的界面中使用拖放功能设计和发布营销活动。
- 利用LinkedIn的目标受众扩大客户基。与对您的行业、产品和服务直接感兴趣的专业人士建立牢固的联系。
- 通过活动的评分系统确定准备销售的潜在客户。通过您可以设置的客户评分（Lead Score），优先处理最接近销售的潜在客户。
- 全方位查看转化为销售的客户，通过分析来确定您的转化率。获取销售和营销团队共同使用的有意义的数据。
- 通过调查最有效地评估您的营销活动。了解客户的需求和期望，优化您的营销和销售周期。
- 存档所有活动，定期评估以识别客户变化以及成功或失败的活动。
使用Dynamics 365 Sales打造无缝的销售流程
Microsoft Dynamics 365 Sales允许您详细有效地跟踪销售流程的每个阶段。凭借LinkedIn集成、人工智能支持、调查管理和客户评分（Lead Score）等功能，最大化销售团队的效率。Microsoft D365 Sales会员可与Office 365产品兼容，并支持从不同设备访问，让您无论身在何处都能掌控销售流程。
Microsoft Dynamics 365 Sales：探索销售自动化的可能性！
• 以整合方式360度查看您为客户提供的机会、报价和合同流程。
• 通过活动管理功能记录并跟踪销售流程中的所有动作，并通过关系助手接收提醒。
• 与Office 365应用程序兼容的Dynamics 365允许您将销售数据保存到Excel，将销售文档存储在SharePoint中。
• 通过Dynamics 365 Sales的LinkedIn集成轻松定位潜在客户，快速有效地获得接近销售的客户。
• 借助D365 Sales的人工智能支持，根据销售接近度对客户进行排序，节省时间并始终获得最准确的销售组合。
• 通过Customer Voice功能通过调查聆听您的客户之声，测量客户满意度，并通过有效的调查管理获得客户洞察。
• 利用人工智能支持的Lead Scoring（即客户评分）功能，将潜在客户分段并为每个段创建不同的评分模型。
• 根据客户的分数设计针对关系和销售接近度较低的客户的特殊活动，并自动指派销售团队中的一员作为销售代表。
通过Dynamics 365 Customer Service将客户服务提升至最高水平
Microsoft Dynamics 365 Customer Service解决方案提供了您需要的所有工具，以最大限度地提升客户忠诚度。D365 Customer Service作为Dynamics 365生态系统中的客户服务软件，帮助您简化客户服务工作流程，加快客户沟通的响应，并为您的客户提供无缝支持。Customer Service软件通过完善客户体验和利用人工智能技术创造跨销售机会。
Microsoft Dynamics 365 Customer Service：探索客户服务管理软件的可能性
• 更快地满足客户的需求和需求。
• 将来自多个渠道的客户请求和投诉汇总到一个池中进行管理。
• 创建并有效跟踪服务水平协议（SLA）。
• 找出代表在解决客户问题时最常查询哪些知识文章，并进行适当的代表分配。
• 通过智能引导减少平均处理时间并提高客户满意度评分。
• 360度查看并了解与客户的关系，理解他们的需求。
• 利用您为客户提供的支持机会进行交叉销售。
• 通过便携设备轻松跟踪客户的所有请求。
通过Dynamics 365 Field Service革新现场服务管理
Microsoft Dynamics 365 Field Service解决方案帮助您将业务流程适应现场工作，数字化现场服务操作，从而在现场提供卓越服务。通过数据驱动的洞察力，现场服务活动变得主动和预测性。
Microsoft Dynamics 365 Field Service：探索现场服务软件的可能性
• 通过数据驱动的预测重新审视您的现场服务流程，提高现场团队的首次修复率。
• 通过在线现场服务应用程序跟踪您的干预团队，轻松规划位置、车辆可用性、到达时间等信息。
• 为您的服务选择正确的设备。指派正确的客户代表和现场员工。
• 有效管理您的现场团队，改善客户与现场员工的关系。通过D365 Field Service解决方案轻松实现客户、调度员和现场技术员之间的沟通。
• 使用更先进的过滤器来确定资源，并在地图上查看您的资源位置。
• 轻松进行库存管理和服务中购买的产品的库存跟踪，管理库存成本。
• 现场开具服务费用账单，提高流程效率和客户满意度。
• 使用现场员工的便携设备和手机拍摄提供的服务和产品的照片，并上传到系统。
• 通过易用性、着色、先进的界面和全面的过滤功能个性化您的日历。
• 从任何地方通过您的便携设备管理所有现场流程和现场服务员工。
使用Dynamics 365 Human Resource数字化人力资源管理
Microsoft Dynamics 365解决方案提供企业所需的所有专业软件，包括在线人力资源管理。Microsoft Dynamics 365 Human Resources提供了一种数字方式，帮助建立促进人员和企业发展的工作场所文化。D365 Human Resources人力资源软件通过与Microsoft Teams和LinkedIn Talent Solutions等进行集成，提供端到端的人力资源流程，帮助您以最简单、最集成的方式管理人力资源流程。它允许您从任何地方通过所有移动设备管理人力资源和人才管理流程。
Microsoft Dynamics 365 Human Resource：探索人力资源解决方案的可能性
• 通过包含员工的技能、知识、证书和相关领域的资料来提升员工联系和员工关系。
• 保留员工信息直到员工退休。
• 通过D365 Human Resources提供的Microsoft Teams集成，使员工能够轻松查看和输入假期余额。
• 通过培训和证书跟踪功能，使员工能够跟踪自己的发展，通过完善的人力资本管理创建更强大的企业文化。
• 根据您定义的目标标准进行员工绩效跟踪，创建基于绩效的灵活薪酬计划，提高员工满意度。
• 通过LinkedIn Talent Solutions等人才获取系统集成，精确招聘过程中的合适候选人。轻松管理申请、接受和入职流程。
• 通过D365 Human Resources人力资源自动化，将人力资源管理转变为自动化流程，提高效率。通过集成的分析更准确、更详细地分析人力资源流程。
• 使用Microsoft的另一个专业解决方案Microsoft Power Platform自定义Dynamics 365 Human Resources应用程序。通过Power BI业务智能解决方案的仪表板优化您的劳动力规划。
使用Dynamics 365 Project Operations实现项目运营的卓越
通过Microsoft Dynamics 365云解决方案之一Microsoft Dynamics 365 Project Operations，您可以从一个应用程序管理您的项目中心业务。您可以最大化项目成功和盈利能力，优化团队资源使用。加速项目交付过程，并获得从销售到项目财务的业务洞察，从而可以更加盈利地完成更多项目。
Microsoft Dynamics 365 Project Operations：探索项目管理软件的可能性
• 为您的公司建模成本和定价，根据客户的财务状况创建可以适应的计费模型，为项目制定固定价格和按时间类型的合同。
• 利用Microsoft Project提供的简易界面和先进的项目管理功能加速项目交付时间。
• 准确高效地规划资源，制定正确的项目预测。从计划到项目实施的每个阶段跟踪资源管理和预测。
• 将不同团队聚集在一起协作共同的项目，共享项目相关内容并执行同步工作日程。
• 使用甘特图和其他项目跟踪方法密切监控项目进程，制定现实的项目计划。
• 检查资源档案以找到最适合您项目的项目负责人。进行最佳的项目经理匹配，以确保项目成功。
• 通过提供简洁快速界面的D365 Project Operations轻松管理时间和费用跟踪，随时随地进行。
专为投资公司设计的Dynamics 365 Invest2CRM，有效管理您的投资组合
ATP基于Microsoft Dynamics 365 CRM基础设施开发的Invest2CRM，帮助投资和投资组合公司更好地了解其客户。为投资和投资组合公司的客户关系管理需求设计的客户关系管理（CRM）软件Invest2CRM，可以与其他Dynamics 365解决方案集成。通过Invest2CRM，专注于投资和投资组合的公司不仅可以有效地进行个人和企业销售，还可以有效地进行投资组合管理。这使得公司可以将不同团队集中在一个业务解决方案中，从而最大化利润。
为投资和投资组合公司的客户关系管理需求设计的客户关系管理（CRM）软件Invest2CRM，可以与其他Dynamics 365解决方案集成。通过Invest2CRM，专注于投资和投资组合的公司不仅可以有效地进行个人和企业销售，还可以有效地进行投资组合管理。这使得公司可以将不同团队集中在一个业务解决方案中，从而最大化利润。
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ATP Digital为Microsoft Business Central / Navision、Power Platform、Dynamics 365 CRM、PowerBI以及为您的企业特别开发的应用程序提供企业级维护和支持服务。凭借其技术能力和创新视角，ATP Digital全面承担客户的操作维护和支持过程。它能够在问题发生之前预先发现并防止问题的出现。通过先于您发现可能影响业务连续性的问题，并采取针对问题根源的持久措施。通过预测您未来的需求，为您的战略决策过程做出贡献。
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