Giriş: Güçlü iletişim, güçlü bir savunma hattı ister
Bir kurumun itibarı artık sadece kampanyalarla değil, dijital dünyada yaşadığı her krizle de şekilleniyor. Kurumsal iletişim ekipleri; marka algısını yöneten, paydaşlarla bağ kuran ve içerik stratejilerini yürüten ön cephe ekipleridir. Bu nedenle dijital güvenlik, sadece BT’nin değil, iletişim ekiplerinin de sorumluluk alanına giriyor.
Sahte basın bültenleri, kimlik avı saldırıları, sosyal medya ele geçirme vakaları ya da kriz anlarında yanlış bilgilendirme… Tüm bu riskler, kurumların itibarını saniyeler içinde zedeleyebilir. Oysa doğru kurgulanmış bir siber güvenlik stratejisi, bu tehditleri fırsata çevirebilir.
Gelişme: İletişim birimlerinin karşılaştığı siber riskler ve korunma yolları
1. Sosyal Medya Güvenliği: En Görünür Alan, En Zayıf Halka Olmasın
Kurumların sosyal medya hesapları, dış iletişimin en açık kapısıdır. Ele geçirilmesi, sadece bir iletişim krizine değil, maddi ve itibari kayıplara neden olabilir.
✅ Uygulama Önerisi:
- Güçlü şifre politikaları ve MFA zorunluluğu
- Rol bazlı sosyal medya yönetim araçları (örneğin Hootsuite, Sprinklr)
- Otomatik bildirim ve erken uyarı sistemleri
2. Medya İlişkilerinde Sosyal Mühendislik Tehlikesi
Basın mensuplarıyla olan e-posta trafiği, kurumun hassas bilgilerini içerebilir. Kimlik avı saldırıları, kurumsal iletişimi hedef alabilir.
✅ Uygulama Önerisi:
- Medya listelerinin şifreli dosyalarda tutulması
- Dışarıya gönderilen e-postalarda veri sızıntı önleyici (DLP) sistemlerin devrede olması
- Kaynağı doğrulanmamış eklentilere karşı otomatik izolasyon politikaları
3. Kriz Anlarında Bilgi Güvenliği: Kaos Anında Netlik
Kriz iletişimi yönetimi, zamanla yarışılan bir süreçtir. Ancak bu hız, yanlış bilgi yayılımı, sahte haber üretimi veya veri sızıntılarına zemin hazırlayabilir.
✅ Uygulama Önerisi:
- Önceden tanımlı kriz senaryoları ve güvenli mesaj şablonları
- Dijital kanallarda içerik yayını öncesi 2. doğrulama adımı
- Kurumsal açıklamaların sadece yetkilendirilmiş kullanıcılar üzerinden yayınlanması
4. İçerik Üretiminde Siber Temizlik: Veri Kaynağına Dikkat
Yapay zekâ ile içerik üretimi hızlandı. Ancak kullanılan görseller, metinler veya linkler; kötü niyetli kaynaklardan alınırsa hem itibar hem sistem güvenliği tehdit altına girer.
✅ Uygulama Önerisi:
- Telif ve güvenlik doğrulaması yapılmış içerik kütüphaneleri
- Otomatik URL doğrulama sistemleri
- Generatif AI içeriklerinde dijital imza kontrolü
Sonuç: İtibar, sadece söylemle değil; güvenle korunur
Kurumsal iletişim ekiplerinin rolü artık yalnızca içerik üretmek değil; kurumun dijital itibarını koruyan ilk güvenlik katmanı olmak. Bu nedenle BT ile iletişim birimleri arasındaki iş birliği daha da kritik hâle geliyor.
💡 Gelecek Perspektifi:
Yapay zekâ destekli itibar izleme sistemleri, sosyal medya veya haber kaynaklarında anormal içerik dalgalanmalarını tespit ederek iletişim ekiplerini anlık olarak uyarabiliyor. Gelecekte, marka değeri sadece yaratıcılıkla değil, güvenlik refleksiyle de ölçülecek.
