İçeriğin, süreçlerin ve yapay zekânın buluştuğu yer
Bir izin talebi. Bir tedarikçi sözleşmesi. Bir fatura onayı. Her gün kurumunuzda yüzlerce içerik üretiliyor, onlarca süreç işliyor. CSP, bu kaosu ortadan kaldırır.
CSP Nedir?
Kurumsal içeriklerin, dokümanların ve iş süreçlerinin tek bir entegre platformda yönetilmesini sağlayan yeni nesil yazılım kategorisi.
CSP, kurumsal içeriklerin, dokümanların ve iş süreçlerinin tek bir entegre platformda yönetilmesini sağlayan yeni nesil yazılım kategorisidir. Geleneksel ECM çözümlerinin evrimi olarak ortaya çıkmış; bulut yerelliği, mikro servis mimarisi, API-first yaklaşım, low-code geliştirme ve yapay zekâ entegrasyonu ile ECM'den ayrışmıştır.
Gartner ve Forrester gibi analist firmalar 2017'den itibaren ECM yerine CSP terimini kullanmaya başlamıştır. Bugün CSP platformları; doküman yönetimi, iş akışı, vaka yönetimi, kayıt yönetimi ve içerik analitiği yeteneklerini bir arada sunan kurumsal omurga olarak konumlanmaktadır.
ECM'den CSP'ye geçiş
İki dünya arasındaki fark, sadece teknolojik değil, aynı zamanda iş yapış biçiminde köklü bir değişimdir.
ECM
- Tek monolitik uygulama
- On-premise odaklı
- IT'nin geliştirdiği süreçler
- Statik formlar
- Manuel sınıflandırma
- Bağımsız sistem
- Masaüstü kullanımı
CSP
- Mikro servis tabanlı
- Cloud-native, hibrit
- Low-code ile iş birimi geliştirir
- Dinamik, mobil uyumlu formlar
- AI ile otomatik etiketleme
- API-first, entegre ekosistem
- Mobil-first deneyim
CSP çözümümüzün omurgası
Birbirini tamamlayan üç sütun, tek bir platform üzerinde entegre çalışır.
Doküman Yönetimi
Tüm kurumsal içerikler tek bir merkezi platformda. Sözleşmeler, prosedürler, faturalar, raporlar, yazışmalar... Versiyon kontrolü, yetkilendirme, indeksleme ve gelişmiş arama tek bir bütün halinde çalışır.
İş Akışı Yönetimi
İzin talebinden satın alma onayına, sözleşme imza sürecinden masraf yönetimine kadar tüm kurumsal süreçler dijital. Sürükle-bırak akış tasarımcısı ile yeni süreçler dakikalar içinde devreye alınır.
Low-Code Geliştirme
Kod yazmadan uygulama geliştirme. İş birimleri kendi formlarını, akışlarını ve raporlarını IT'nin yoğun desteği olmadan tasarlayabilir. Geliştirme süreleri günler değil saatlerle ölçülür.
İçerikle çalışan akıllı bir platform
CSP çözümümüzün öne çıkan farkı, yapay zekânın platforma derinlemesine entegre olmasıdır. Sonradan eklenmiş değil, mimarinin parçası.
Otomatik Sınıflandırma
Sisteme yüklenen dokümanın türünü, içeriğini ve etiketlerini AI tahmin eder. Manuel kategorizasyon yükü ortadan kalkar.
Akıllı Arama
Sadece anahtar kelime değil, anlamsal arama. "Geçen ay imzalanan üç yıllık kira sözleşmeleri" gibi doğal dil sorguları çalışır.
Robot Süreç Otomasyonu
Tekrarlayan adımları robotlar üstlenir. Veri girişi, sistemler arası transfer, rutin onaylar — insan müdahalesi gerektirmeden işler.
AI Destekli Geliştirme
ChatGPT entegrasyonu ile low-code geliştiricinin yanında yapay zekâ asistanı. Form tasarımı, akış kurgusu, rapor şablonu için doğal dil komutu yeterli.
OCR ve Veri Çıkarımı
Faturalar, kimlikler, formlar gibi yapısal belgelerden otomatik veri çıkarma. Yapay zekâ destekli OCR ile yüksek doğruluk oranı.
Yerel AI Entegrasyonu
AI yetenekleri, platforma sonradan bağlanan dış servisler değil; mimarinin parçası. Tek bir lisans, tek bir veri katmanı, tek bir yönetim arayüzü.
Modern teknoloji yığını
Mevcut sistemlerinizle birlikte çalışır
CSP, kurumunuzdaki diğer sistemlerle izole çalışmaz. Yaygın kullanılan kurumsal yazılımlarla hazır konektörleri vardır.
Hangi süreçleri öncelikle dijitalleştirebilirsiniz?
CSP, sektör bağımsız bir platformdur. Aşağıdaki süreçler çoğu kurumda öncelikli dijitalleştirme alanlarıdır.
İnsan Kaynakları
Personel özlük belgesi yönetimi, izin, avans, masraf, performans değerlendirme süreçleri.
Satın Alma
Talep, teklif değerlendirme, onay matrisleri, sipariş ve fatura işleme.
Finans
Gider yönetimi, bütçe onayları, fatura iş akışı, mutabakat süreçleri.
Hukuk
Sözleşme yaşam döngüsü, dava ve davranış kuralları takibi.
Kalite ve Uyumluluk
Doküman onay süreçleri, KVKK aydınlatma yönetimi, ISO denetim hazırlığı.
Yönetim
Yönetim kurulu kararları, toplantı tutanakları, stratejik karar takibi.
Müşteri Hizmetleri
Talep yönetimi, şikayet süreçleri, müşteri belgelerinin arşivi.
Sektörünüze Özel
Low-code yapı sayesinde sektörünüze ve kurumunuza özgü süreçleri de hızlıca tasarlayabilirsiniz.
Kurumsal kullanıma uygun güvenlik standartları
CSP, güvenlik standartlarını platformun temel bileşeni olarak içerir — sonradan eklenmiş bir katman değil.
CSP hangi kurumlar için yüksek değer üretir?
İçerik ve süreç yoğunluğu belirli bir seviyenin üzerine çıkmış her kurum için uygundur. Özellikle aşağıdaki profillerde yüksek değer üretir.