Haber ve Makaleler

Chat Botlardan Akıllı Asistanlara: Microsoft’un Copilot Studio Devrimi

Microsoft’un yapay zekâ  dünyasındaki son hamlelerini duydunuz mu?

Power Virtual Agents ile başlayıp, şimdi de Copilot Studio ile devam eden bu serüven gerçekten teknolojiye bakış açımızı değiştiriyor. Artık chatbotlar sadece basit cevaplar vermek yerine, sizinle kişisel bir düzeyde etkileşime geçebiliyor. Bu, yapay zekânın (AI) nasıl bir dönüşüm içinde olduğunun harika bir örneğini oluşturuyor. Microsoft, Copilot Studio ile chatbotların ve yapay zekânın potansiyelini tam anlamıyla ortaya koyuyor. Bu platform, işlerimizi daha akıllı ve etkili bir şekilde yönetmemizi sağlayacak araçlar sunuyor.

Ve en güzeli, bu teknoloji sadece teknik uzmanlar için değil, herkes için erişilebilir. Düşük kodlu platform sayesinde, herhangi bir teknik bilgiye sahip olmayan kişiler bile kendi ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirebiliyor. Bu, teknolojinin nasıl daha kapsayıcı ve etkileşimli hale geldiğini gösteriyor.

Dünyanın dört bir yanından ilham verici öyküler geliyor!

Miami Dolphins’ten Kobe’ye, birçok kuruluş bu teknolojileri kullanarak müthiş sonuçlar elde ediyor. Ve henüz bu sadece bir başlangıç. Copilot Studio, yapay zekânın işimizde ve günlük hayatımızda nasıl daha merkezi bir rol oynayabileceğine dair heyecan verici bir bakış açısı sunuyor. Yapay zekâ’nın bu yolculuğunu takip etmek, teknolojinin nasıl sürekli olarak ilerlediğini ve hayatlarımızı nasıl zenginleştirdiğini görmek gerçekten ilham verici.

Bu heyecan verici dönüşüme tanık olmak ve geleceğin teknolojisiyle bugünden tanışmak için daha fazla ne bekleyebiliriz ki? Teknolojiyle iç içe bir dünyada, yapay zekâ’nın getirdiği yeniliklerle birlikte hepimiz için daha akıllı ve daha bağlantılı bir gelecek inşa ediyoruz.

Teknolojik dönüşümün kapılarını aralarken, Microsoft Power Virtual Agents ve Copilot Studio’nun hayatımızdaki yerini daha detaylı bir şekilde incelemeye ne dersiniz?

İşte, yapay zekânın (AI) nasıl derinlemesine bir evrim geçirdiğini ve bu teknolojilerin sadece iş akışlarımızı değil, aynı zamanda günlük etkileşimlerimizi nasıl dönüştürdüğünü gösteren bazı somut örnekler:

  • Aralık 2019’da Microsoft Power Virtual Agents’ın genel kullanıma sunulmasının üzerinden neredeyse dört yıl geçti. Bu süre zarfında, konuşma AI ve chatbot pazarında beklenmedik değişiklikler yaşandı ve dönüşüm hala devam ediyor.
  • Büyük dil modelleri içindeki ilerlemeler, metin tanıma, üretme, çeviri ve daha fazlasını içeren çeşitli görevleri AI kullanarak gerçekleştirebilen modeller, sadece geleneksel olarak bilinen bir chatbot veya botun ne olduğunu kökten değiştirmekle kalmıyor, aynı zamanda insanların çalışma ve etkileşim şeklini temelden değiştiriyor.
  • Son bir yıl içinde, yapay zekâ’nın üretkenliği chatbotları birçok açıdan değiştirdi, ancak en önemli değişikliklerden biri, basit ve önceden belirlenmiş kurallar veya şablonların ötesinde doğal ve etkileyici yanıtlar üretmelerinin sağlaması oldu. İleri düzey doğal dil modellerini kullanarak, chatbotlar artık kullanıcının tonu, stili, niyetiyle uyumlu, bağlam farkındalığı olan ve kişiselleştirilmiş yanıtlar üretebiliyor.

Üretken AI, chatbotların verilerden ve geri bildirimlerden öğrenmelerini, zamanla performanslarını artırmalarını, değişen kullanıcı ihtiyaçlarına ve tercihlerine uyum sağlamalarını da mümkün kılıyor. Power Virtual Agents’ın üretken yanıtları, üretken AI’nin kullanıcılar için chatbotu daha yararlı ve sezgisel hale getirdiğinin, üreticilere önemli zaman tasarrufu sağladığının harika bir örneğini oluşturuyor.

Microsoft Copilot büyük dil modellerinin gücünü, organizasyonların verileriyle birleştirerek, şu anda gezegendeki en güçlü üretkenlik araçlarından biri haline gelmiş durumda ve bu daha başlangıç olarak tanımlanıyor.

Kullanıcıların, organizasyonları içinde Copilot’u başarıyla benimsediklerini ve ihtiyaçlara yanıt vermek üzere, Power Virtual Agents’ın Konuşma AI’deki rolünün daha da önemli hale geldiğini birlikte gözlemliyoruz.

Copilot’u önceden hazırlanmış özel eklentiler ve GPT’ler kullanarak verilerinize bağlayın, iş akışlarını oluşturun ve tüm copilotlarınızı tek bir merkezden yöneterek organizasyonunuz için bağımsız copilotlar oluşturun!

Microsoft 365 müşterileri, Copilot Studio’yu benzersiz senaryolar için özelleştirilmiş yanıtlar ve iş akışları sağlamak üzere kullanabilecek. Power Virtual Agents, Microsoft’un önde gelen konuşma AI teknolojileriyle birlikte, Copilot Studio’nun bir parçası haline gelecek. Mevcut Power Virtual Agents müşterileri için, deneyim veya çözümlerde herhangi bir kesinti olmayacak. Microsoft Copilot Studio içinde bulunan aynı yetenekleri kullanmaya devam edebilecek ve mevcut tüm botlar, PVA’da olduğu gibi Copilot Studio içinde aktif hale gelecek.

Birçok organizasyon, karmaşık süreçlerini oluşturduğu copilotlarla otomatize ederek çözüm oluşturuyor ve fark yaratıyor.

Amerikan futbolu dünyasının önemli isimlerinden Miami Dolphins, web özelliklerinde Power Virtual Agents kullanarak, takım etkinlikleri ve tesisler hakkında hayranlarından gelen binlerce talebi yönlendiriyor. Bot ile sağlanan %97’lik çözüm oranıyla, hizmet ajanları olağanüstü müşteri hizmeti sağlamaya ve bilet satışlarını artırmaya odaklanabiliyor.

COVID-19 pandemisi başladığında, Japonya’nın Kobe şehri yönetimi, başa çıkamayacakları kadar çok sayıda endişeli vatandaş çağrısı almaya başladı. Power Virtual Agents kullanarak, iki hafta içinde vatandaşların kritik bilgileri ve ihtiyaç duydukları desteği almalarını sağlayan, çağrı sayısını %90 azaltan bir çözüm oluşturdular.

Ve Hollanda’da çok uluslu bir bankacılık kurumu olan Rabobank, tüm kanallar boyunca sürekli diyaloglar sağlayarak, insan ve yapay etkileşimleri harmanlayan konuşma bankacılığının yenilikçi konseptini gerçeğe dönüştürdü ve ayda 80.000 çağrıyı tamamen otomasyonla yönetti.

Önceki İçerik

Sabah Gazetesi Özel Dosyası: Türkiye’nin Kadın Dostu Şirketleri & Başarılı Kadınları

Sonraki İçerik

ATP CMO’su Dr. Murat Aras, Sabah Gazetesi ‘Pazarlamaya Yön Veren Liderler’ özel dosyasında yer aldı.

Bizimle İletişime Geçin!

Çözüm, hizmet ve markalarımızla ilgili bilgi almak, teklif talep etmek ve bizimle her konuda iletişime geçmek için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.

Sonuçlarınız burada görüntülenecek